【热点关注】 加强志愿者服务，着实解决为老服务最后一公里

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12月3日下午，2019年国际志愿者日系列活动之“首届为老服务志愿者论坛暨第二届敬老院院长座谈会"在我院召开。区镇有关领导、同济大学老科协、老年大学、区镇志愿者协会、服务中心负责人、社区居委代表、区内20余家敬（养）老院院长和部分志愿者代表应邀出席。同济大学附属天佑医院蔡剑飞院长，卓立峰总经理等参加，王树章副院长主持。

志愿者服务向为老服务延伸

天佑医院卓立峰总经理为大会致辞。他说，天佑医院作为同济大学按三级医院标准创办的混合体综合性医院，也是区域内唯一一家国际JCI认证医院，一直热心公益事业和志愿者服务，率先发起“上海独居老人医疗援助热线”，先后承担“家庭医生关爱侨胞侨属”、“防未病科普教育”、“尿毒症患者援助”等十多个公益项目。今年，天佑医院被桃浦镇文明办授予“志愿者服务站”，桃浦镇社发办还为我们承办的三个社区“健康小屋”授牌。

卓立峰强调，在老龄化越来越严重的今天，在国家和上海大力支持和鼓励社会办医的大背景下，作为一家热心公益和志愿者服务的医院，有责任传承和发扬养老、孝老、敬老传统美德，此次举办这个论坛，特邀请各位专家、院长和志愿者们一起座谈，共同为区域内“为老服务”事业的发展建言献策，探讨和探索区域联动、资源共享、合作共赢的新路子，为普陀区卫生健康事业改革做出应有的贡献。

 着实解决为老服务最后一公里

在互动交流中，各位代表踊跃发言，大家结合各自的优势进行了分享，对当前在为老服务方面存在的实际困难和困惑进了探讨和交流。

白丽敬老院院长郁华峰，沙田养老院院长钱亦纯，快乐敬老院总经理刘建敏，桃浦长寿家园院长徐益花等院长们，就“医养结合”和“为老服务”做深入交流。大家一致认为，为老服务首先要解决老人就医最后一公里问题，希望天佑医院发挥专家优势，借助公益项目和志愿者服务在区域内建立“为老服务志愿者联合体”，为辖区内的老人提供及时、优质的医疗服务。

大家在交流中谈到，现在社区许多老人也在担任志愿者，他们发挥余热，也很好地提高了自己的幸福指数，希望天佑的志愿者能更多更好地关注这些社区志愿者，为他们提供服务技能和预防疾病知识培训。

同济大学老科技工作者协会会长孙章教授提出了“康养服务”，即在为老年人提供健康服务的基础上做好养老、敬老，创新为老服务工作方式，提高康养服务水平。

同济大学老年大学校长何仲杰教授还介绍了老年大学举办丰富的文化活动，提高老人参与度，丰富老人业余生活的做法和经验。

桃浦镇社区基金会秘书长商悦，桃浦镇市民巡访团副团长王幼骅，桃浦社区志愿服务中心负责人冯雪就“为老服务”发表了自己看法。商悦结合目前养老院、敬老院护理人员现状提出要加强护理员专业素质培训，提高专业服务能力，为在院老人提供健康咨询手册，发动独居老人参与到社区为老服务志愿者中来，有效促进社区老人融入大家庭。

在互动交流中，天佑医院副院长王树章表示，医院将梳理大家的意见和建议，并结合目前的实际加强与各社区、养老院、敬老院的合作，发挥医院专家和学科优势，为有条件的机构提供“专家会诊”服务；为有需要的老人开通就医“绿色通道”；发挥社区“健康小屋”作用，深入社区开展健康宣教和健康咨询服务；发挥志愿者服务站的引领作用，与社区志愿者联合，切实解决好为老服务的最后一公里问题。

为百姓提供更优质的服务

在与会代表交流后，天佑医院院长蔡剑飞详细介绍了医院的发展历史和学科建设情况。他说，天佑医院坚持“规范、高效、和谐、可持续”的经营理念，不断加强学科建设和专家队伍建设，在重点学科建设上已取得了很大成绩，现在已建成“脑卒中中心”、“脑复苏中心”、“康复大厅”，配套引进了大型高压氧舱，带动了相关重点专科和特色学科建设，综合实力正在不断加强，服务内涵不断丰富。

蔡院长表示，随着医院的快速发展，积极开展优质服务年活动和满意度工程建设，推动了医院服务水平再上新台阶。他强调，天佑医院将发挥自身优势，联合区域内的各基层为老服务机构和志愿者，为百姓提供更加优质、高效的医疗服务。

 大力支持桃浦健康共同体建设

桃浦镇社发办主任陆丽萍对天佑医院几年来的公益活动给予了充分肯定。她说，自2017年5月成立桃浦健康共同体，整合桃浦医疗机构、养老院及医药企业资源，承担了许多政府公益项目，建立了完善的工作体系，天佑医院作为首届轮值单位，投入了大量的人力和物力，做了大量的实事、好事，其中“健康小屋”项目的建设，切实为桃浦百姓做好了医疗健康服务。她表示，社区基金会将继续全力支持桃浦健康共同体的建设和发展，为桃浦百姓的健康保驾护航。

桃浦镇党委副书记、纪委书记罗陛宪在听取汇报和交流后，对天佑医院积极承担公益项目及取得的显著成效给予了赞许。同时，对下一步如何发挥桃浦健康共同体优势做好为老服务提出了要求和希望。他说， 一是政府有关职能部门要借助桃浦健康共同体这个平台，积极做好政策引导和服务工作，提供有力的支持和帮助。二是以天佑医院承担的公益项目为载体，通过总结经验，互访互动，加强交流，带动共同体成员单位的协同发展，从而让更多的老百姓得到实惠，把爱老、敬老、为老服务做得更深入，为桃浦的精神文明建设做出更多更大的贡献。

会后，与会代表到医院新康复大厅和病区参观。

上海天佑医院 新闻中心

作者：洋洋子甜甜编辑：洋洋子 甜甜洋

图片：光与影甜甜审核：汗青青

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